Ko se odločimo, da gremo na kakšen tečaj, je zelo pomembno, kako nas bodo sprejeli, ko jih osebno obiščemo ali če za informacijami poizvedujemo po telefonu.

Nič ne pomaga, če se podjetje oziroma organizacija oglašuje z izjemnimi oglasi, nudi velike ugodnosti in deluje v lepo opremljenih prostorih, če najprej naletimo na osebo, ki nas odbije.